Dernière mise à jour : 19 août 2026

Bienvenue sur Open Wave Digital (« nous », « notre », « nos »). La protection de vos données à caractère personnel est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, sécurisons et, le cas échéant, partageons vos données lorsque vous utilisez notre site openwavedigital.com ou lorsque vous nous contactez au moyen de nos formulaires.

Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux règles belges et européennes applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) et la législation belge relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le site openwavedigital.com est exploité sous la direction de L&O Marketing & Management, établie à Doornikserijksweg 14, 8500 Kortrijk, Belgique, sous le n° d’entreprise / TVA BE 0477.481.213. Pour les traitements de données à caractère personnel effectués via ce site, les coordonnées de contact sont :

Open Wave Digital
Site web : openwavedigital.com
E-mail : [email protected]
Direction / gestion : L&O Marketing & Management
Adresse : Doornikserijksweg 14, 8500 Kortrijk, Belgique
Téléphone : +32 56 27 44 44
N° d’entreprise / TVA : BE 0477.481.213

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Province, région ou lieu de résidence
• Informations que vous communiquez volontairement via les formulaires du site
• Messages ou demandes envoyés via le formulaire de contact
• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Système d’exploitation
• Pages consultées et durée de la visite
• Données de navigation, cookies et technologies similaires

Vous choisissez librement les informations que vous nous transmettez. Certaines données peuvent toutefois être nécessaires afin de traiter correctement votre demande ou de vous fournir les informations sollicitées.

3. Finalités du traitement

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de :

• répondre à vos demandes d’information ou de contact ;
• vous contacter au sujet des services ou informations proposés sur notre site ;
• assurer le suivi de vos demandes ;
• améliorer le fonctionnement, les performances et la convivialité du site ;
• personnaliser votre expérience utilisateur lorsque cela est autorisé ;
• sécuriser le site et prévenir les abus, la fraude ou les accès non autorisés ;
• établir des statistiques agrégées ou anonymisées sur l’utilisation du site ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour des finalités compatibles avec la présente Politique de confidentialité et la législation applicable.

4. Bases juridiques du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement peut reposer sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes conformément au RGPD :

• votre consentement ;
• l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• l’exécution d’un contrat, le cas échéant ;
• notre intérêt légitime, notamment pour améliorer le site, nos services, la sécurité et la qualité de nos réponses, sous réserve que vos intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas ;
• le respect d’une obligation légale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

5. Partage des données à caractère personnel

Nous ne vendons ni ne louons vos données à caractère personnel.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être partagées avec :

• des prestataires techniques, notamment des fournisseurs d’hébergement, de maintenance et de sécurité informatique ;
• des prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou au traitement des demandes ;
• L&O Marketing & Management, lorsque cela est nécessaire à la gestion, à l’administration ou au fonctionnement du site ;
• les autorités publiques, juridictions ou organismes de contrôle compétents lorsque la loi l’exige ou sur la base d’une demande officielle valide.

Nous exigeons des prestataires qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte qu’ils appliquent des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité et qu’ils traitent les données uniquement sur la base d’instructions valides.

6. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Si des données à caractère personnel sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons, lorsque cela est requis, à ce qu’un mécanisme de transfert approprié et des garanties conformes au RGPD soient en place, par exemple une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durées de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée plus longue est imposée ou justifiée par la loi.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou, lorsque la loi l’exige, archivées de manière appropriée. La durée concrète de conservation peut varier selon la nature de la demande, les obligations légales et les besoins de sécurité ou d’administration.

8. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment du droit de :

• accéder à vos données à caractère personnel ;
• faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement de vos données ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer à certains traitements, notamment lorsqu’ils reposent sur un intérêt légitime ;
• retirer votre consentement à tout moment ;
• recevoir, dans certains cas, vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable ;
• ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs lorsque le RGPD vous accorde ce droit.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité de manière appropriée avant de traiter votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD).

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

• assurer le fonctionnement correct et sécurisé du site ;
• mémoriser certaines préférences ou certains paramètres de navigation ;
• analyser l’utilisation et les performances du site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• établir des statistiques agrégées de fréquentation.

Les cookies non essentiels ne sont placés, lorsque la loi l’exige, qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies au moyen des paramètres disponibles sur le site et de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucune transmission ni aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leurs traitements de données. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données à caractère personnel.

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions juridiques, techniques ou organisationnelles. La version la plus récente est publiée sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos données à caractère personnel ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

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Site web : openwavedigital.com
E-mail : [email protected]
Direction / gestion : L&O Marketing & Management
Adresse : Doornikserijksweg 14, 8500 Kortrijk, Belgique
Téléphone : +32 56 27 44 44
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